Remboursements & crédits

Cette page résume, en clair, ce qui est remboursable et ce qui ne l’est pas. Elle complète les CGV, qui font foi.

Netlinking.ma est une marque commerciale exploitée par EXNIHILO GRP SARL. Contact : contact@netlinking.ma.

Crédits Linky : non remboursables

Les Linky sont des prestations prépayées : 1 Linky = 1 DH HT, consommable uniquement contre les services Netlinking.ma. Ils ne sont ni remboursables en dirhams, ni transférables à un autre compte, ni reconvertibles. Ils sont valables 24 mois à compter de la recharge.

Avant livraison : re-crédit automatique ou sur demande

Si l’éditeur refuse une ligne de commande ou ne répond pas sous 7 jours, les Linky débités sont automatiquement re-crédités sur votre compte. Si l’éditeur a accepté la ligne mais ne publie jamais, contactez notre support : nous annulons la ligne et re-créditons l’intégralité des Linky tant que la publication n’a pas encore eu lieu.

Après publication : garantie 12 mois

Chaque lien publié est couvert 12 mois. Si un lien disparaît ou perd son attribut dofollow, nous le republions (remplacement) ou re-créditons la ligne en Linky. La garantie ne donne jamais lieu à un remboursement en dirhams.

Recharge par carte : cas d’échec

Si un paiement carte est débité sans que les Linky apparaissent sur votre compte sous 24 h, contactez-nous : la recharge est soit finalisée, soit annulée et remboursée par le prestataire de paiement.

Facturation

Chaque recharge donne lieu à une facture conforme à l’article 145 du CGI, disponible dans votre espace. La TVA (20 %) est collectée au moment de la recharge.